Перенаправление звонков — это полезная функция, которая позволяет пользователям Cisco IP Phone перенаправлять входящие звонки на другие номера телефонов или голосовые почты. Это особенно удобно, когда сотрудник покидает офис или временно не может отвечать на звонки.
В данном руководстве мы рассмотрим процесс настройки переадресации на Cisco IP Phone. Для начала, убедитесь, что у вас есть доступ к системе управления телефонией, такой как Cisco Unified Communications Manager.
Шаг 1: Включите Cisco IP Phone и нажмите кнопку «Settings», затем выберите «Features».
Шаг 2: В меню «Features» перейдите к разделу «Call Forwarding» и выберите «Forward All».
Шаг 3: Введите номер телефона или выберите его из списка контактов, на который вы хотите перенаправить звонки. Не забудьте добавить код международной страны, если требуется.
Шаг 4: Нажмите кнопку «Enable» или «Save» для включения переадресации звонков. Теперь все входящие звонки будут автоматически перенаправляться на указанный вами номер.
Примечание: При необходимости вы можете настроить другие параметры переадресации, такие как продолжительность ожидания до перенаправления или переадресация звонков только при отсутствии ответа.
Что такое переадресация Cisco IP Phone?
Чтобы настроить переадресацию, пользователь должен войти в свой учет в системе Cisco IP Phone и выбрать опцию переадресации вызова. Затем он может указать номер телефона или голосовую почту, на которые будут переадресовываться вызовы. Пользователь также может выбрать определенные условия для переадресации, такие как занятость или отсутствие ответа.
Переадресация Cisco IP Phone позволяет пользователям быть более гибкими и эффективными в своей коммуникации. Она также может быть очень полезной в случае чрезвычайных ситуаций, когда пользователь не может быть на своем рабочем месте и все равно должен быть доступен для важных звонков.
Основные функции
Перенаправление вызовов: Переадресация вызовов позволяет пользователям перенаправлять входящие вызовы на другой номер. Это может быть полезно в случае временного отсутствия или необходимости переключиться на другое устройство.
Настройка времени активации: Возможность настройки времени активации позволяет пользователям задавать определенные временные интервалы, в которые должна работать переадресация вызовов. Например, вы можете настроить переадресацию только на время обеденного перерыва или после рабочего дня.
Условная переадресация: Условная переадресация вызовов позволяет пользователю настроить определенные условия, при которых вызов будет перенаправлен. Например, вы можете указать, что вызовы должны быть перенаправлены только, если ваш IP-телефон занят или отключен.
Переадресация на группу номеров: Пользователи могут настроить переадресацию вызовов на группу номеров, чтобы обеспечить более быстрое и эффективное обслуживание звонящих. Например, все вызовы могут быть переадресованы на группу операторов, чтобы они могли соответствующим образом распределить нагрузку.
Удаленная настройка: Cisco IP Phone позволяет пользователям настраивать переадресацию вызовов даже в отсутствие физического доступа к телефону. Это может быть полезно в случае, если вы находитесь вне офиса, но все еще хотите, чтобы ваши вызовы были переадресованы на другой номер.
Обратная переадресация: Основываясь на конфигурации пользователя, Cisco IP Phone может позволить обратную перенаправление вызовов. Это означает, что если вызов уже перенаправлен на другой номер, вы можете вернуть вызов обратно на IP-телефон или другое устройство.
Предварительная преамбула и постамбула: Пользователи могут настроить предварительную преамбулу и постамбулу, которые будут автоматически добавляться к вызовам после перенаправления. Это может быть полезно для предоставления информации или приветствия звонящим.
Перенаправление вызовов на другой номер
Для настройки перенаправления вызовов на другой номер выполните следующие шаги:
- На главной странице телефона нажмите кнопку «CFwdALL» или откройте меню «Перенаправление» и выберите функцию «Перенаправить все».
- Введите номер телефона, на который вы хотите перенаправить вызовы, с использованием цифровых клавиш телефона.
- Нажмите кнопку «Отправить» или «Применить», чтобы сохранить настройки и активировать перенаправление вызовов на выбранный номер.
Чтобы отключить перенаправление вызовов на другой номер, выполните следующие действия:
- На главной странице телефона нажмите кнопку «CFwdALL» или откройте меню «Перенаправление» и выберите функцию «Отключить перенаправление все».
- Подтвердите отключение перенаправления, нажав кнопку «Отправить» или «Применить».
После настройки перенаправления вызовов на другой номер, все входящие вызовы будут автоматически перенаправляться на указанный номер. Убедитесь, что вы выбрали правильный номер, чтобы избежать ошибочного перенаправления вызовов на неправильный телефон.
| Символы | Описание |
|---|---|
| * | Звездочка (*) используется для указания номера и как символ заполнения для недостающих цифр. |
| # | Решетка (#) используется для завершения ввода номера. |
Важно учесть, что функция перенаправления вызовов может быть недоступна в некоторых сетевых конфигурациях или для некоторых моделей Cisco IP Phone. Ознакомьтесь с документацией или обратитесь к администратору системы для получения дополнительной информации о доступности и настройке перенаправления вызовов на вашем телефоне.
Перенаправление на голосовую почту
Для настройки перенаправления на голосовую почту на Cisco IP Phone выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Настройки» на своем IP-телефоне.
- Выберите «Перенаправление вызова» в меню настроек.
- Выберите «Голосовая почта» в списке опций перенаправления вызова.
- Введите номер голосовой почты, на который вы хотите перенаправить вызов.
- Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить настройки.
После выполнения этих шагов все входящие звонки на ваш IP-телефон будут автоматически перенаправляться на заданный номер голосовой почты, если вы не ответите или будете недоступны.
Обратите внимание, что для успешной настройки перенаправления на голосовую почту необходимо иметь доступ к системе голосовой почты и знать номер голосовой почты.
При необходимости вы всегда можете отключить или изменить настройки перенаправления на голосовую почту на своем IP-телефоне, повторив вышеуказанные шаги.
Настройка переадресации
Для настройки переадресации на Cisco IP Phone выполните следующие шаги:
| Шаг | Действие |
| 1 | Выйдите в главное меню нажатием кнопки «Настройки» на телефоне. |
| 2 | Выберите пункт меню «Переадресация». |
| 3 | Введите номер, на который хотите переадресовывать вызовы. |
| 4 | Выберите тип переадресации: всегда, занято, недоступно. |
| 5 | Сохраните настройки и вернитесь в главное меню. |
Теперь все входящие вызовы будут переадресовываться на указанный вами номер. Вы сможете быть уверены, что не пропустите важные звонки и всегда будете на связи.
Открытие меню настройки
Для настройки переадресации Cisco IP Phone необходимо открыть меню настройки, которое предоставляет доступ ко всем параметрам и функциям телефона.
Чтобы открыть меню настройки, выполните следующие шаги:
- Включите телефон и подождите, пока он полностью загрузится.
- На главном экране телефона найдите кнопку «Settings» (Настройки) и нажмите на нее.
- В открывшемся меню выберите пункт «Device Configuration» (Конфигурация устройства), чтобы перейти к настройкам устройства.
После выполнения указанных шагов, откроется меню настройки, в котором вы сможете изменить различные параметры, включая настройки переадресации.
Заметьте, что конкретные названия кнопок и пунктов меню могут немного различаться в зависимости от модели и версии ПО Cisco IP Phone. Однако, основной процесс открытия меню настройки остается примерно одинаковым для всех устройств.
